1、积分永久有效指的是什么？
答：一般的积分计划均有时间限制，一年或两年，在限时时间内不兑换则全部为零。您的“互助网”会员永久积分计划却不受任何时间的限制，积分一旦累积则永久有效。这将更加维护您的权益，让您订餐轻松，积分放心。

2、我拥有多部手机，并且还有多个会员号码，都可以参加“互助网”活动吗？另外，我可以将这些会员号码的消费积分合并在一起兑换礼品吗？
答：
　(1) 每个会员号码都可以单独积分；
　(2) 不可以，您名下的几个会员号码目前不可以合并积分。

如何领取实物卡?
1、本站将直接向消费者免费赠送“VIP会员卡”、会员使用手册、打折明晰表等。
2、消费者可通过网站、热线电话或短信方式注册，成为本站会员。

原卡丢失如何处理?
VIP会员卡如丢失或损坏，我公司咨询顾问为您办理，您只需提供姓名和电话,并交纳10元工本费,新卡延续原卡积分。